“太好了，自从有了这线上轮候小法式，现正在办烟草零售许可证实是便利多了，再也不消来来回回地跑几趟了，实的又快速又便利。”正在河南省原阳县行政办事大厅的烟草窗口前，方才拿到零售许可证的张厚山高兴地说。原阳县烟草专卖局“优化办事为群众”的初心，紧盯群众零售许可证打点的火急需求，通过线上轮候系统申请，削减群众跑腿次数，点对点解答疑问，不竭优化政务办事程度，提拔营商程度。微信小法式线上轮候系统的使用，打破了零售许可证打点上时间和空间的局限南宁证件制作，申请办证只需正在手机上悄悄一点，就可查看到细致的打点指南和常见问题解答，上传材料、查询进度，从动轮候挨次毕业证，削减期待时间，实正实现了“让群众少跑腿”。“以前老是费心本人排到第几位了南宁证件制作，不断的问，生怕耽搁，现正在好了，手机上就能看见本人的列队，还能够随时查询办证进度。”申请人吴凯拿动手机，一边查询本人的打点进度，一边说道。线上轮候系统不只便利高效，也愈加通明公开，系统及时更新打点进度和轮候，确保零售户随时控制本人的申请形态。同时，工员“公开、公允、高效”的准绳，对每一项打点事项规范、操做运转南宁证件制作，施行尺操做，让每一环节都清晰可查，通明的办事机制让群众倍感。此外，线上轮候系统还加设了权限办理机制，通过对申请人的身份消息进行核验，进一步申请人的现私和平安，防止消息泄露和，让申请人正在打点过程中愈加、。“考虑到一些春秋较大的申请人可能会碰到手机利用坚苦、材料不会填、模板看不懂等问题，我们也通过现场操做指点，供给多种适配群众需求的政务办事。”证件办理员王晨华引见道。针对办证群众碰到的，原阳县烟草专卖局“线上+线下”做好轮候系统及操做流程的宣传指点，通过线上宣传和线下指点南宁证件制作，及时收集看法和，为零售户答疑解惑，不竭提拔零售户对劲度和信赖度。下一步工做中,原阳县烟草专卖局将继续摸索推进办事便平易近体例方式，以细心、精美的工做立场为群众供给贴心办事,持续优化行政许可审批办事流程，全力推进“数据多跑、群众零跑腿”，以现实步履让政务办事愈加高效。（张蕊）。